Garanzia

garanzia prodotti pbikestoreTutti i prodotti presenti sul sito www.pbikestore.com sono coperti da garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.; tale garanzia ha valore di 24 mesi dalla data di ricezione della merce.

La garanzia legale a carico del venditore si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

Non sono soggetti a garanzia i prodotti sottoposti ad usura e/o deterioramenti che non presentino divetti al momento dell’acquisto e successivo montaggio, come batterie, pastiglie freno, catene, dischi freno ecc.

Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore ecc…

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.

La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

Le tempistiche di riparazione/sostituzione di un oggetto in garanzia variano a seconda del produttore.
Non è quindi possibile stabilire a priori un tempo di gestione della garanzia.

Modalità per esercitare la richiesta in garanzia:

Basta utilizzare il modulo “contatti” indicare il numero dell’ordine e fare una breve descrizione del problema riscontrato con il prodotto/i.

Una volta ricevuta la richiesta, il cliente sarà contattato dal personale di pbikestore.