Diritto di recesso

Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso

informazioni pbikestoreLe vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 21 del 21/02/2014 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta ad esclusione dei costi di spedizione se quest’ultimi sono chiaramente indicati nell’ordine.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto e contestualmente restituire i prodotti entro i 14 giorni presso il nostro magazzino Pbike. Le uniche spese richieste non rimborsabili sono quelle sostenute dal consumatore per la spedizione del prodotto.

  • mancanza dell’imballo originale
  • assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc)
  • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso

Nel caso tu(consumatore/acquirente) abbia effettuato un acquisto (anche se non l’hai ancora ricevuto) presso il nostro sito e tu voglia recedere dall’acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:
–Inviare a Pbike di Vassalli Nicholas, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione in cui esprimi il diritto a voler recedere dal tuo acquisto, in alternativa invia una PEC a vassalli.nicholas.29@pec.it
–Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione in porto franco del prodotto, accuratamente imballato nella confezione originale o come lo hai ricevuto e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto,
–Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato nell’ordine, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Pbike si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare
–Inserire nell’imballo la stampa del Reso autorizzato ricevuta via mail e spedire a;
Pbike di Vassalli Nicholas
Via Pietro Assolari 17 24030 Presezzo

Rimborso

Pbike procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita escluse le spese di spedizione entro i 7 giorni lavorativi successivi alla ricezione della merce resa. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento usata dal cliente: bonifico bancario per ordini pagati mezzo bonifico o alla consegna (indicare le tue coordinate bancarie IBAN),storno su carta dicredito / Paypal.

Se hai effettua un acquisto utilizzando come metodo di pagamento PayPal puoi ottenere il rimborso delle spese di spedizone del reso effettuato. Scopri come sul sito di PayPal