spedizione gratis corriere espresso bartolini

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Tracking Spedizione

Tracking Spedizione

Attraverso questo servizio potrete monitorare il viaggio del vostro Ordine.

Per la consultazione inserite il numero del BarCode “ID collo cliente” che vi è stato comunicato via mail come segue;

"Modifica Stato Ordine: Ordine Num.......Il Nuovo Stato è: SPEDITO" Codice Tracking-Per Bartolini ID COLLO CLIENTE: AA..............

Lo potete trovare anche nella vostra gestione account, Cliccando su Codice Tracking

Le informazioni saranno Accessibili la mattina seguente dal ricevimento della e-mail di Modifica Stato Ordine in SPEDITO.

BARTOLINI - BRT - Rintraccia Spedizione

CODICE SPEDIZIONE BARTOLINI

id collo cliente

Tutti gli altri campi sono da lasciare in bianco. (Codice cliente mittente/Dalla data/Alla data)


CODICE SPEDIZIONE POSTE ITALIANE

POSTA ITALIANE (RACCOMANDATA - PACCO CELERE  )

Tempi di consegna

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite CORRIERE ESPRESSO BRT (BARTOLINI) con tracciabilità della spedizione consegna 24ore per la penisola e di 48ore** per Sicilia, Sardegna e Calabria, (escluse le isole minori e Lido di Venezia e località disagiate) . Nel caso quindi di spedizioni da effettuare nelle localitàdisagiate e isole minori, i tempi di consegna possono essere quantificabili in 3-6 giorni lavorativi.


Cosa succede quando il pacco viene regolarmente SPEDITO in giornata?

Se il tuo ordine è regolarmente spedito, riceverai l’e-mail di conferma spedizione con il codice ID COLLO CLIENTE, e nella tua gestione account troverai il tracking on line, con il quale puoi seguire lo stato della tua spedizione già in tarda serata solo dopo le ore 23. 
Nella stragrande maggioranza dei casi riceverai il tuo pacco con le tempistiche previste e non incorrerai in alcun problema,  potrai monitorare la tua spedizione seguendo una semplice guida a questo LINK


Cosa succede se il corriere non riesce a consegnarti il pacco al PRIMO tentativo?

Se la consegna non viene effettuata entro 24/48 ore, è probabile che l’indirizzo indicato non sia corretto o che sia incompleto; oppure il destinatario è assente.
In questo caso vi consigliamo di controllare lo stato della vostra spedizione e in caso di problemi contattare la filiale di competenza http://www.bartolini.it/it/assistenza_clienti/filiali.do
NON ci sono costi aggiuntivi per il secondo passaggio,

Cosa succede se il pacco va “in Giacenza" dopo il SECONDO tentativo di consegna?

Dopo due tentativi di consegna a vuoto, il pacco va in giacenza. Niente paura: appena una consegna va “in Giacenza” contattaci subito! Sbloccheremo la giacenza e faremo in modo che il tuo pacco sia consegnato al più presto. Se necessario possiamo convenire con te di cambiare l’indirizzo di consegna o posticipare la data di consegna senza pagare nessun supplemento !!e dovrai semplicemente aspettare che il pacco venga rimesso in consegna secondo gli accordi presi con il servizio dedicato di Pbikestore.


Cosa fare al momento della Consegna del proprio ordine

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato e conforme alle caratteristiche standard di un pacco.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato


Cosa fare in caso di pacchi danneggiati o mancata corrispondenza dei colli ?

  • eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "RITIRO CON RISERVA" sul documento d’accompagnamento del Corriere e debbono essere immediatamente comunicati a pbike store tramite l'apposita sezione contatti.

  • respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso in cui il danno sia ben visibile anche senza dover aprire il pacco

Esprimere una riserva specifica è l’unico modo per essere risarciti del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.

Segnalazione pacchi consegnati danneggiati:

Completa e invia il Modulo di segnalazione


Ritardi di consegna: I reclami potranno essere inoltrati dal 5° giorno lavorativo successivo a quello della spedizione effettiva. I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto e i motivi sui quali sono fondati.